ご利用の流れ / 初めての方・再利用の方
初めての方も安心。ご相談から在宅生活の定着まで
専任ケアマネが寄り添います。
セカンドオピニオンのご相談も承ります。誰が悪いわけでもない介護のミスマッチを解消しませんか。
【大切なお願い】
当事業所はご本人・ご家族様とケアマネジャーが「対等なパートナー」として、お互いに協力し合う関係性を大切にしています。そのため、誠に恐れ入りますが、制度の枠組みから外れた理不尽な要求、一方的なハラスメント行為、感情的なトラブルの仲介などにつきましては、対応をお断りさせていただく場合がございます。ルールを守り、ともにより良い暮らしを目指している方からのご相談を心よりお持ちしております。
💰 ケアプラン作成
📄 介護保険申請他手続き代行
🤝 公正中立なサービス調整
📍モニタリング
ROADMAP OVERVIEW
サービス開始までの4つの基本ステップ
ご相談から通常2週間ほどでサービス開始となりますが、急な退院や状態変化にも迅速に対応いたします。
STEP 01
お問い合わせ・無料相談
お電話またはWEBフォームから。お困りごとの現状をお聞かせください。
STEP 02
ご自宅訪問・アセスメント
ケアマネジャーがご自宅を訪問。身体状況やご本人・ご家族の希望を丁寧にヒアリング。
STEP 03
プラン作成・担当者会議
公正・中立な視点でケアプラン原案を作成。各サービス事業所と連携して会議を実施。
STEP 04
利用開始・定期訪問
サービス利用がスタート。毎月のモニタリングで体調変化に応じたプラン見直しを行います。
STEP 01
費用：完全無料
お問い合わせ・無料相談
お電話（045-845-8483）または当サイトのWEBフォームよりご連絡ください。「親の足腰が弱くなって困っている」「退院後の生活が不安」「まだ要介護認定を受けていない」など、状況がまとまっていなくても全く問題ありません。専任のケアマネジャーが丁寧にお伺いいたします。
事前のご準備がなくても大丈夫です
要介護認定をお持ちでない場合、区役所への認定申請手続きの無料代行もあわせて承ります。
ご本人様と同居されていない遠方のご家族様からのご相談も大歓迎です。
まずはお気軽にお気持ちをお話しください
土曜日のご相談日程も調整可能です
ご自宅の生活環境や動線を直接確認
住み慣れた環境で安心してお話しいただけます
STEP 02
所要時間：約1時間
ご自宅訪問・課題把握（アセスメント）
ケアマネジャーがご自宅または入院中の病院へ直接お伺いします。日頃の生活で困っていること、ご本人のこれまでの生活や現在の暮らしぶり、ご家族が抱えている介護負担などを詳しくお伺いします。
生活環境・動線の確認
段差やトイレまでの移動、手すりやスロープの必要性、浴室の環境など、安全に暮らすための住環境を確認します。
ご本人とご家族の意向の確認
困りごとや不安なことだけではなく、これまでの人生や大切にされている思いなど多方面からのアセスメントをいたします。
STEP 03
中立・公正なプラン提案
ケアプラン作成・サービス担当者会議
アセスメントをもとに、個別の課題に合わせたケアプラン（居宅サービス計画書）の原案を作成します。当事業所は地域にあるすべての介護事業者の中から
【完全な公正中立】の上でご利用者様に合った事業所を調整いたします。
その一方で法人内に「質の高い訪問介護サービス」を有している強みもあります。
「公正な視点でのプラン作成」と「同じ法人だからできる迅速な連携・対応」
どちらも活用しご提案いたします。
サービス担当者会議の実施
ケアマネジャー、ご利用者様・ご家族様、利用予定の各サービス事業所（デイサービス、訪問看護、ヘルパー、福祉用具等）が一堂に会し、目標や支援方針を共有・調整します。納得いただいた上で正式な契約を結びます。
各専門職と連携し、チームで支えます
他法人・同法人にかかわらず最適な事業所を選定
月1回、専任ケアマネが必ず訪問
体調や気持ちの変化に寄り添い続けます
STEP 04
継続的な伴走支援
サービス利用開始・定期的なモニタリング
いよいよ各種介護サービスの利用がスタートします。利用開始後も、ケアマネジャーが月に１度ご自宅を直接訪問し、サービスの利用状況や体調の変化を確認（モニタリング）します。
もう少しアクティブなデイサービスはどうかしら？手すりをもう一つ置きたいな。
サービス利用が始まるとまた別の課題が見えてくることもあります。モニタリングを通しサービスの変更調整をし、より良い在宅生活のサポートを継続します。
更新・区分変更の手続きも漏れなく管理
介護保険の有効期間が切れないよう、適切な時期に更新申請のご案内と手続き代行を行います。ご状態の変化に合わせ認定の見直しをいたします。
グループ内の強み：お出かけ・通院も安心
楽しみの外出や一時帰宅もトータルサポート。
「パルカ福祉タクシー」とのスムーズな連携
Parcaでは福祉タクシー事業を自社展開しているため、日常の介護プランだけでなく、「通院介助」「退院時のお迎え」「冠婚葬祭・お墓参り」「特別な買い物」「レストランでのお食事」といった外出・移動のお困りごとにも柔軟に対応いたします。車いす・リクライニングのまま安全にご移動いただけます。
まずは無料相談から、お気軽にご連絡ください
介護保険の申請から日々のケアプラン作成、自宅環境整備まで、専任のケアマネジャーが丁寧にお応えします。
ご相談・プラン作成費用は無料（全額保険給付）です。
お電話でのご相談（平日 9:00〜18:00）
24時間受付中