合同会社ＯＬＴＬ（以下「当社」）が運営するParcaケアマネ事務所（以下「当事業所」）は、ご利用者様・ご家族様をはじめ、当ウェブサイトをご利用の皆様の個人情報を適切に取り扱うことが大切な責務であると考え、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

1. 法令等の遵守

当事業所は、個人情報の保護に関する法律、介護保険法その他の関係法令、ならびに厚生労働省の「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」を遵守します。

2. 取得する個人情報

当ウェブサイトのお問い合わせフォーム等を通じて、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、ご相談内容など、お客様ご自身が入力された情報を取得します。

3. 利用目的

(1) 介護サービスの提供にあたって

ご利用者様およびご家族様の個人情報は、介護サービスの提供（居宅サービス計画の作成、サービス事業者・医療機関・行政機関等との連絡調整など）以外の目的では、原則として使用しません。 サービス担当者会議などでご利用者様やご家族様の個人情報を使用する場合は、事前にご利用者様およびご家族様の同意を文書でいただきます。

(2) 当ウェブサイトにおいて

お問い合わせフォーム等で取得した情報は、次の目的で利用します。

  • お問い合わせ・ご相談への回答、ご連絡
  • 採用応募者様との連絡、選考

4. 第三者への提供

法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護のために必要でご本人の同意を得ることが難しい場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。

5. 安全管理

個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. アクセス解析ツールについて

当ウェブサイトでは、サイトの改善のため、Googleアナリティクス（Google LLC）およびMicrosoft Clarity（Microsoft Corporation）を利用しています。これらのツールはCookieを使って閲覧状況などのデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。Cookieはブラウザの設定で無効にできます。 詳しくは各社のポリシーをご覧ください。

7. 開示・訂正・利用停止等

ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。

8. 本方針の変更

本方針の内容は、法令の変更等に応じて予告なく変更することがあります。変更後の内容は当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

9. お問い合わせ窓口

合同会社ＯＬＴＬ　Parcaケアマネ事務所
住所：横浜市港南区上大岡西1-17-26 KTMビル505
電話：045-845-8483（受付時間：9:00〜18:00 休日を除く）
個人情報の取扱いに関する責任者：代表社員 茨木 恵

制定日：2026年11月8日